Envio e Prazos

 

Envios e Prazos - Paradise Store

 

Na Paradise Store, trabalhamos para que os nossos produtos cheguem até si da forma mais rápida e segura possível. Como utilizamos um modelo de dropshipping, os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do fornecedor e do destino final.

 

1. Prazos de Entrega

 

Os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores parceiros. Aqui estão os prazos estimados:

• Portugal Continental: 10-20 dias úteis.

• Ilhas (Madeira e Açores): 15-25 dias úteis.

• Europa: 10-25 dias úteis.

• Resto do Mundo: 15-30 dias úteis.

 

Nota: Estes prazos podem variar devido a fatores como retenções alfandegárias, condições climáticas ou períodos de alta demanda (ex.: Black Friday e Natal).

 

2. Rastreamento de Encomendas

 

Assim que a sua encomenda for processada, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar o status do envio.

• O rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado no sistema do transportador.

• Caso não receba informações de rastreamento dentro de 5 dias úteis após a confirmação da compra, contacte-nos: suporte@paradisestore.com

 

3. Custos de Envio

• Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas em Portugal Continental e Ilhas.

• Para outros destinos, o custo de envio será calculado no momento do checkout, com base na localização.

 

4. Alfândega e Taxas

• Como os produtos podem ser enviados de fora da União Europeia, as encomendas poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias ou impostos adicionais no momento da entrega.

• Estes custos são da responsabilidade do cliente e variam conforme a legislação do país de destino.

 

5. Perguntas Frequentes (FAQ)

 

1. Posso alterar o endereço de entrega depois de fazer a compra?

• Sim, mas apenas se a encomenda ainda não tiver sido processada. Contacte-nos o mais rapidamente possível: suporte@paradisestore.com

 

2. O que acontece se a minha encomenda demorar mais do que o previsto?

• Garantimos que todas as encomendas serão entregues, mas, caso haja um atraso significativo, contacte a nossa equipa para assistência e atualização sobre o status da entrega.

 

3. E se a minha encomenda for danificada ou não chegar?

• Caso a sua encomenda chegue danificada ou não seja entregue, entraremos em contacto com o fornecedor para resolver o problema. Garantimos o reembolso ou reenvio do produto.

 

6. Contactos

 

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o envio da sua encomenda, não hesite em contactar-nos:

• E-mail: assistencia@paradisestore.com

• Telefone: +351 966105559